Terma dan Syarat arai888 — Panduan Lengkap Peraturan Platform untuk Pemain Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan pihak pengurusan platform arai888 ("Syarikat" atau "kami"). Terma ini berkuat kuasa apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana perkhidmatan atau mengakses platform kami melalui mana-mana peranti atau saluran.

Dengan menggunakan platform arai888, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua Terma ini bersama-sama dengan Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Untuk menggunakan platform arai888, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian kontrak
• Bukan seorang yang telah didaftarkan dalam program pengecualian diri mana-mana platform perjudian
• Tidak sedang bertindak sebagai ejen, wakil atau atas arahan pihak ketiga
• Menggunakan platform untuk tujuan peribadi semata-mata, bukan untuk tujuan komersial atau profesional

arai888 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan ahli. Penolakan untuk memberikan dokumen yang diminta boleh menyebabkan akaun digantung sementara atau ditamatkan.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan mengekalkan satu (1) akaun aktif sahaja di platform arai888. Ini termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan maklumat yang berbeza, peranti yang berbeza atau kaedah pembayaran yang berbeza.

Semasa pendaftaran, anda diwajibkan untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir dan butiran hubungan
• Menggunakan nama yang sama seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi anda
• Mengemaskini maklumat akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa

arai888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari akses yang tidak dibenarkan ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

arai888 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, Touch 'n Go e-Wallet, FPX dan perbankan internet utama. Semua transaksi deposit dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Syarat-syarat deposit adalah seperti berikut:

• Deposit minimum bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan akaun yang berdaftar atas nama anda sendiri
• Deposit dari pihak ketiga, termasuk ahli keluarga, adalah tidak dibenarkan
• arai888 tidak menerima pembayaran tunai secara langsung
• Masa pemprosesan deposit adalah segera untuk kebanyakan kaedah pembayaran

arai888 memproses pengeluaran dengan purata masa di bawah 5 minit untuk kebanyakan permintaan. Walau bagaimanapun, pengeluaran mungkin mengambil masa lebih lama dalam situasi tertentu yang memerlukan pemeriksaan tambahan.

Syarat pengeluaran yang perlu dipatuhi:

1. Akaun bank atau e-wallet yang digunakan untuk pengeluaran mesti berdaftar atas nama yang sama dengan akaun arai888 anda
2. Pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau untuk jumlah yang melebihi had tertentu
3. Kemenangan yang diperoleh daripada bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan sebelum boleh dikeluarkan
4. arai888 berhak untuk meminta dokumen sokongan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu

Untuk maklumat lanjut tentang proses pengeluaran, sila layari halaman khusus kami.

Semua bonus, promosi dan tawaran khas yang diberikan oleh arai888 tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat am yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli, kecuali dinyatakan sebaliknya
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang mendaftar buat pertama kali
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran daripada kemenangan bonus dibenarkan
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam setiap tawaran — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik
• arai888 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika berlaku penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma

Semua permainan di platform arai888 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan. Hasil setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

Peraturan umum permainan:

• Keputusan yang telah diproses oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terbukti ada kesilapan teknikal
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, arai888 akan memproses pampasan mengikut polisi yang ditetapkan
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sepenuhnya
• Setiap kategori permainan seperti Kasino Langsung, Bingo dan Tembak Ikan mempunyai peraturan khusus yang boleh diakses di halaman masing-masing

Ahli arai888 dijangka berkelakuan dengan sopan dan menghormati ahli lain serta kakitangan platform pada setiap masa. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan bahasa yang kesat, ugutan atau gangguan terhadap ahli lain dalam ruang chat permainan
• Berkongsi atau menjual akaun arai888 kepada pihak lain
• Percubaan untuk menggodam, mencerobohi atau mengganggu operasi platform
• Memuat naik atau menyebarkan kandungan berbahaya, lucah atau menyalahi undang-undang
• Melakukan sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram
• Menipu dalam sebarang bentuk termasuk penggunaan maklumat palsu semasa pendaftaran

arai888 mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Semua data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi piawaian perlindungan data yang berkaitan.

Secara ringkasnya, komitmen privasi kami merangkumi:

• Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda
• Semua data disimpan dalam pelayan yang selamat dengan penyulitan penuh
• Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data peribadi anda atau meminta penghapusannya tertakluk kepada keperluan undang-undang
• Cookies dan teknologi penjejakan digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan boleh diurus melalui tetapan pelayar anda

Akaun boleh ditamatkan dalam situasi-situasi berikut:

• Penamatan oleh Ahli: Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur biasa.
• Penamatan oleh arai888: Kami berhak untuk menangguh atau menamatkan akaun anda tanpa notis awal jika berlaku pelanggaran terma, penipuan, aktiviti haram atau ancaman keselamatan.
• Jeda Diri: Untuk tujuan perjudian bertanggungjawab, ahli boleh memohon jeda diri sementara atau pengecualian kekal melalui bahagian Permainan Bertanggungjawab.

Selepas penamatan akaun atas sebab pelanggaran terma, sebarang baki yang tinggal boleh dirampas oleh arai888 bergantung kepada sifat pelanggaran yang dilakukan.

arai888 menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas ralat atau sentiasa tersedia tanpa gangguan. Kami tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang timbul daripada gangguan teknikal, kegagalan internet atau keadaan di luar kawalan kami
• Keputusan permainan yang telah diproses secara sah oleh sistem RNG yang diaudit
• Kerugian yang berpunca daripada penggunaan platform oleh pihak yang tidak dibenarkan akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun
• Sebarang keputusan kewangan peribadi yang dibuat berdasarkan aktiviti permainan di platform kami

arai888 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform, kecuali dinyatakan tarikh kuatkuasa yang berbeza.

Cara kami memberitahu anda tentang perubahan terma:

• Notifikasi melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda (jika berkaitan perubahan material)
• Notis yang dipaparkan pada halaman log masuk
• Pengemaskinian tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila tamatkan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Sebarang soalan mengenai Terma dan Syarat ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan pelanggan arai888 melalui chat langsung yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Anda juga boleh mendapatkan maklumat tambahan di halaman FAQ kami.